技術(shù)的發(fā)展衍生了許多工作機(jī)會(huì)，其中之一就是商務(wù)虛擬助理。這項(xiàng)工作不需你親身伴隨客戶左右，僅憑涉及的專業(yè)管理知識(shí)就可輕易上手，薪水也相當(dāng)可觀，因此成為了許多專業(yè)人士趨之若鶩的職業(yè)之一。為了讓你更好地了解虛擬助理這份工作，我們將在這篇部落格文章中向你分享虛擬助理的主要工作范圍以及讓你成為一名專業(yè)虛擬助理的技巧。

文章綱要：

1. 什么是虛擬助理？

2. 虛擬助理的主要工作范圍

3. 如何成為一名虛擬助理？

4. 如何透過 云中科 建設(shè)一個(gè)虛擬助理求職網(wǎng)站？

5. 文章總結(jié)

1. 什么是虛擬助理？

虛擬助理指的是以虛擬方式處理助理所有職責(zé)的一種職業(yè)。虛擬助理涉及的領(lǐng)域不受限，他們擁有廣泛的技能，從處理和安排客戶時(shí)間表到會(huì)計(jì)再到溝通工作，他們都能以高效方式達(dá)成客戶要求。由于虛擬助理的服務(wù)主要透過線上會(huì)話或其他虛擬交流方式來接收和交付，因此溝通技巧被認(rèn)為是虛擬助理工作的基礎(chǔ)條件，如果你沒辦法良好地與客戶或他們的客戶交流，那很遺憾，你將無法成為一名稱職的虛擬助理。虛擬助理對(duì)許多人來說是一份得體專業(yè)的好工作，它不需要你去到雇主的辦公室，陪守在左右以隨時(shí)跟進(jìn)他們的服務(wù)，相反的，虛擬助理可以在自己舒適的家中完成所有任務(wù)。

2. 虛擬助理的主要工作范圍

• 日程和工作安排

安排日程和工作時(shí)間，地點(diǎn)以及內(nèi)容是虛擬助理的主要工作。身為一名專業(yè)的虛擬助理，你需要確保你的雇主的日程安排不會(huì)發(fā)生沖突除此，你還需要負(fù)責(zé)更新客戶的日程安排，這意味著你必須與客戶的客戶，他們的團(tuán)隊(duì)，伙伴甚至同行進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)。虛擬助理必須跟蹤日程安排中的所有內(nèi)容，因?yàn)樘嵝涯愕墓椭髅總€(gè)預(yù)定的工作內(nèi)容，時(shí)間和地點(diǎn)也是你的工作之一。

• 處理電話，簡(jiǎn)訊或email等正式商務(wù)溝通

虛擬助理也將為其雇主接聽電話或回復(fù)簡(jiǎn)訊。但這并不是必然的，因?yàn)橐恍┕椭髦挥性谒麄兠Φ脽o法接聽電話時(shí)才會(huì)將重要電話轉(zhuǎn)交給虛擬助理處理。此外，轉(zhuǎn)錄語音郵件和接收簡(jiǎn)訊和查收他們的電子信箱也是你工作的一部分。這意味著你必須對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行篩選并將重要的資訊知會(huì)你的雇主。有的時(shí)候，雇主也會(huì)要求虛擬助理幫助回復(fù)簡(jiǎn)訊或email，具體工作范圍取決于雇主授予你的權(quán)限。

圖片取自云中科用戶網(wǎng)站

• 制定旅行 / 出差計(jì)劃

作為虛擬助理，你需要完成的一項(xiàng)常見任務(wù)是為你的雇主制定旅行 / 出差計(jì)劃。這意味著你將處理他們的航班機(jī)票并在他們飛行時(shí)間前后安排會(huì)議或其他行程，你通常還會(huì)負(fù)責(zé)幫助他們尋找住宿和交通工具。當(dāng)你成為虛擬助手后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些旅行計(jì)劃并不總是與工作或商務(wù)相關(guān)聯(lián)。

• 管理商務(wù)記錄和文檔

作為虛擬助手，你可能需要完成的另一項(xiàng)任務(wù)是處理重要的商務(wù)文檔或會(huì)議記錄。你必須為雇主整理和跟蹤這些文檔。有時(shí)，你可能還會(huì)被要求自己生成這些文檔，記錄或演示文稿。

• 會(huì)計(jì)和運(yùn)營(yíng)

雖然這項(xiàng)工作僅常見于更高級(jí)別的虛擬助理，但有時(shí)你也必須為雇主做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)工作。這意味著處理他們的開支或收入并將其記錄在帳簿中。你也可能被要求對(duì)服務(wù)的某些部分進(jìn)行研究或協(xié)助，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和確保一切順利進(jìn)行。

• 潛在客戶/員工審查

作為虛擬助理，你是雇主的直接下屬。這意味著你應(yīng)該對(duì)他們的其他員工，合作伙伴或客戶有充分的了解。因此，在將客戶或員工派往他們的辦公室之前，你可能會(huì)先接受采訪他們的任務(wù)。

3. 如何成為一名虛擬助理？

• 了解工作范圍并提升自身價(jià)值

成為虛擬助理意味著能夠充當(dāng)其他人服務(wù)的左膀右臂。因此，你首先需要確定的是你能為雇主提供的價(jià)值。雖然你只需掌握最基本的技能就可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，但你必須學(xué)習(xí)你該如何突出自己以吸引客戶雇用你。

• 熟悉行業(yè)和服務(wù)結(jié)構(gòu)

如果你想成為一名專業(yè)的虛擬助理，請(qǐng)至少具備你想從事的行業(yè)的背景知識(shí)，你還應(yīng)該知道該行業(yè)公司的服務(wù)結(jié)構(gòu)，這將幫助你訂制最適合他們的解決方案。

圖片取自云中科產(chǎn)品

• 建立自己的求職網(wǎng)站

由于虛擬助理這項(xiàng)職業(yè)是隨著技術(shù)和網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步而衍生的，因此雇主通常會(huì)透過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)來找到他們的合適人選。擁有自己的求職網(wǎng)站確實(shí)可以提高你獲得這份工作的概率，你可以透過它來展示你的個(gè)人技能和才華，你還可以在那里展示你的聯(lián)絡(luò)資訊并鼓勵(lì)他們聯(lián)絡(luò)你。

• 擴(kuò)大交際圈子和提供社群媒體曝光率

你可以加入一些平臺(tái)，以便與合適的人建立聯(lián)絡(luò)。擴(kuò)大你的人際網(wǎng)絡(luò)可以幫助你擁有更多工作機(jī)會(huì)。除此，提升你在社群媒體平臺(tái)的曝光率和參與度也很重要，這將幫助更多人認(rèn)識(shí)并看見你的才華。

• 發(fā)出你的求職簡(jiǎn)歷

你可以使用像 LinkedIn 這樣的求職網(wǎng)站來尋找愿意雇用你的人。雇主通常更欣賞并重視擁有主動(dòng)性和積極性的人，因此，在這些求職平臺(tái)打造一個(gè)擁有全面資訊的帳戶對(duì)你的工作獲取是有幫助的，你可以在你的帳戶主頁留下你的聯(lián)絡(luò)資訊，或主動(dòng)找到心儀的公司 / 個(gè)人發(fā)送你的求職申請(qǐng)。

4. 如何透過 云中科 建設(shè)一個(gè)虛擬助理求職網(wǎng)站？

第一步：注冊(cè)并登入 云中科

云中科 是一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)，即使你沒有建立網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)或程式設(shè)計(jì)知識(shí)，它也可以幫助你建立自己的網(wǎng)站。

第二步：選擇一個(gè)網(wǎng)站模板

從 云中科 提供的數(shù)百個(gè)網(wǎng)站模板中選出最符合你需求的模板，并為其添加你認(rèn)為可能有助于你成為虛擬助手的其他功能或設(shè)計(jì)元素。

圖片取自云中科產(chǎn)品

第三步：講述你的故事

構(gòu)建故事框架對(duì)故事營(yíng)銷而言很重要，這意味著你必須展示你的技能，動(dòng)力，愛好和你的生活哲學(xué)。這些個(gè)人資訊可以幫助那些對(duì)你感興趣的人們更快了解你。

圖片取自云中科用戶網(wǎng)站

第四步：收集和展示客戶和同事的推薦評(píng)語

即使你沒有成為虛擬助理的經(jīng)驗(yàn)，你也可以從過去的雇主和同事那里獲得他們對(duì)你工作態(tài)度的正面反饋并將其顯示在你的網(wǎng)站上。這些推薦將幫助你的潛在雇主更多地了解你。

圖片取自云中科用戶網(wǎng)站

第五步：展示你的聯(lián)絡(luò)方式

最后，不要忘記在你的網(wǎng)站上輸入你的聯(lián)絡(luò)方式。你還可以透過 云中科 在你的網(wǎng)站頁腳中嵌入社群媒體圖示，好讓他們更輕易訪問你的社群媒體帳戶。除此，你還可以在你的網(wǎng)站添加一份自訂聯(lián)絡(luò)表單，并鼓勵(lì)訪客將聯(lián)絡(luò)方式留給你。

圖片取自云中科用戶網(wǎng)站

5. 文章總結(jié)

這篇文章向你分享了虛擬助理的主要工作范圍以及所需技巧，這項(xiàng)工作的薪水通常很高，而且不需要你面對(duì)每天前往或滯留辦公室的通勤問題；但是就像所有工作一樣，它需要你不斷投入耐心和時(shí)間去學(xué)習(xí)，并以積極的態(tài)度面對(duì)任何雇主交付的任務(wù)。想要成為一名專業(yè)的虛擬助理？那就馬上建設(shè)一個(gè)虛擬助理求職網(wǎng)站吧！如果對(duì)內(nèi)容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯(lián)絡(luò)。