智慧零售新方向:如何開啟用戶下單熱情?
如何引導(dǎo)客戶順利購買商品,開啟他們的下單熱情,是很多商家的難題。過去每到這個時間段,微信會開啟88智慧生活日,進行全國范圍的優(yōu)惠免單活動,其目的就是鼓勵用戶使用無現(xiàn)金支付,注重于傳遞科技的效率與溫度,展開微信支付的衍生價值與創(chuàng)新場景探索。
微信通過這種“智慧生活日”的方式,也的確大力推動了線上經(jīng)濟發(fā)展。如今,無現(xiàn)金支付已經(jīng)很普及,各種線上微信小程序商城也不斷涌現(xiàn),可以說微信是智慧零售的重要推手。
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不過,雖然智慧零售的大環(huán)境越來越好,但對于具體的零售商家而言,要想成功推動自己的客戶下單,打造線上商城,并不是那么容易。但這并不是說普通商家就無計可施了,其實你可以借鑒微信團隊的做法,同時利用好微信生態(tài),用多種營銷方式開啟用戶下單熱情:
1.優(yōu)惠及免單活動
不管是滿減優(yōu)惠券、折扣券、免郵券,都能很好地引導(dǎo)顧客消費。顧客看到這些券后,會覺得“這些優(yōu)惠券不用好浪費”,從而增強消費心理。另外,商家也可開啟免單活動,定期在某個時間段開啟免單活動,比如當天第10位、第50位可以免單,這樣以增加顧客下單積極性。
2.利用微信生態(tài)互相導(dǎo)流
微信生態(tài)內(nèi)有多種渠道可讓你互相導(dǎo)流,公眾號+視頻號+小程序+微信社群,可以打造商家自己的私域流量,各平臺互相引流。
其中公眾號作為一個“導(dǎo)購”,通過文章為用戶提供營銷的內(nèi)容,同時可以利用感情上的通感,讓用戶有了解的欲望和代入感。微信群是一個很好的私域流量池,商家可以根據(jù)社群成員的不同需求垂直化營銷,滿足不同的需求,提高轉(zhuǎn)化率。
3.秒殺、拼團
商家可以通過“限時秒殺”,用低價吸引更多的用戶,從而帶動整體銷量,解決庫存積壓的問題。如果想用老客戶帶來更多新客戶,那么你就可以用“多人拼團”功能,顧客只有和其他人拼團才能獲得低價,這樣既能很好地鼓勵他們分享商品、拉好友消費。通過這種方式,商家可以形成粉絲裂變。
微信團隊對“智慧”一詞也有新的理解:“智慧與科技,兩者是可以在生活中互補的。科技是有溫度的,它可以融化生活中的許多問題,連接人們的情感,帶來更如意的生活。它是屬于每個人的生活智慧?!保▉碓矗候v訊科技)總之,智慧零售模式下,商家要利用多種線上營銷手段,來吸引顧客,為顧客打造一種新的購物體驗。
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