企業(yè)可以透過(guò)多種方式來(lái)擴(kuò)大影響范圍并增加收入，其中的一種方法就是產(chǎn)品線擴(kuò)展。那些在起步之初就幸存下來(lái)，并且現(xiàn)在正在尋求擴(kuò)大影響力和提高品牌資產(chǎn)的企業(yè)，都會(huì)采取此類措施。那么究竟什么是產(chǎn)品線擴(kuò)展？它對(duì)你的公司又有什么樣的幫助呢？讀完這篇文章，你就能找到所有的答案。

文章綱要：

1. 什么是產(chǎn)品線擴(kuò)展？
2. 產(chǎn)品線擴(kuò)展如何幫助服務(wù)增長(zhǎng)
3. 產(chǎn)品線擴(kuò)展對(duì)你的服務(wù)有什么風(fēng)險(xiǎn)？
4. 小結(jié)

什么是產(chǎn)品線擴(kuò)展？

當(dāng)一家企業(yè)擁有一系列表現(xiàn)良好的產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上添加更多相關(guān)的產(chǎn)品時(shí)，就是在做所謂的產(chǎn)品線擴(kuò)展工作。這與提出新的產(chǎn)品線有所不同，在新的產(chǎn)品線中，企業(yè)完全引入了獨(dú)特的產(chǎn)品。

一個(gè)產(chǎn)品線擴(kuò)展的范例是軟飲料制造商將其飲料的「零糖」版本引入其可樂(lè)線。另一個(gè)范例是毛絨玩具制造商想出了一個(gè)新的卡通人物，以增加其現(xiàn)有的填充玩具系列。

產(chǎn)品線擴(kuò)展增加了現(xiàn)有產(chǎn)品的多樣性，使產(chǎn)品能夠吸引更廣泛、更多樣化的受眾。他們還能夠吸引現(xiàn)有客戶再次購(gòu)買產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，產(chǎn)品線擴(kuò)展可以這么理解。以一家提供家居設(shè)計(jì)和裝修服務(wù)的公司為例，起初，它的大部分服務(wù)都集中在臥室設(shè)計(jì)上。現(xiàn)在，作為其產(chǎn)品線擴(kuò)展的一部分，它還提供客廳和餐廳設(shè)計(jì)服務(wù)。

圖片取自云中科用戶網(wǎng)站

品牌線擴(kuò)展則是品牌本身向新市場(chǎng)或客戶群的滲透。例如軟飲料制造商以相同的公司名稱推出新的果汁系列。品牌線擴(kuò)展的好處在于，品牌忠誠(chéng)度會(huì)吸引顧客嘗試新產(chǎn)品，即使它們與以前的產(chǎn)品完全無(wú)關(guān)。

品牌線擴(kuò)展的另一個(gè)例子是排毒果汁飲料制造商推出的瓶裝礦泉水。假設(shè)下面顯示的網(wǎng)站截圖中的公司宣布推出礦泉水產(chǎn)品，那將是與它銷售的現(xiàn)有飲料完全不同的產(chǎn)品。這意味著該公司正在進(jìn)行品牌線擴(kuò)展。

請(qǐng)注意，好的產(chǎn)品照片對(duì)你的線上營(yíng)銷幫助會(huì)很大。

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現(xiàn)在相信你已經(jīng)了解了產(chǎn)品線擴(kuò)展是什么，接下來(lái)讓我們討論產(chǎn)品線擴(kuò)展對(duì)你公司服務(wù)的影響。

產(chǎn)品線擴(kuò)展如何幫助服務(wù)增長(zhǎng)

從上面給出的產(chǎn)品線擴(kuò)展范例中可以看出，公司產(chǎn)品線的擴(kuò)展完全可以重振其銷售。新產(chǎn)品或新產(chǎn)品線將受益于現(xiàn)有的客戶群和品牌形象。企業(yè)從產(chǎn)品線擴(kuò)展中獲得的一些常見(jiàn)好處如下。

1. 吸引新客戶

為產(chǎn)品線增加更多種類肯定會(huì)讓更多人關(guān)注到企業(yè)的產(chǎn)品。最初對(duì)其產(chǎn)品不感興趣的客戶現(xiàn)在可能想看看新的產(chǎn)品。假設(shè)一家銷售六種不同顏色女裝的公司現(xiàn)在推出第七種顏色，假設(shè)這個(gè)新顏色是黑色，這將吸引許多喜歡穿黑色的女性。她們之前可能不會(huì)購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品，因?yàn)樵撈放频脑O(shè)計(jì)中沒(méi)有她們最喜歡的顏色（即黑色）。但現(xiàn)在，她們將購(gòu)買新產(chǎn)品并透過(guò)成為該品牌客戶群的一個(gè)新部分來(lái)增加公司的營(yíng)業(yè)額。

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2.讓現(xiàn)有客戶保持興奮

無(wú)論客戶對(duì)品牌有多忠誠(chéng)，如果公司一次又一次地銷售相同的產(chǎn)品，客戶最終會(huì)感到厭煩。他們可能會(huì)開(kāi)始四處尋找可以購(gòu)買的新品牌。以快餐連鎖店為例，如果餐廳在 5 到 6 年內(nèi)一直銷售同一款漢堡，顧客就會(huì)對(duì)它的味道失去興趣。他們會(huì)開(kāi)始從其他食品店購(gòu)買新產(chǎn)品，以獲得不同的口感。

產(chǎn)品線擴(kuò)展有助于讓你的現(xiàn)有客戶對(duì)你的品牌感到興奮。當(dāng)你的客戶知道你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，因?yàn)槟悴粩嗵岢鲂碌脑O(shè)計(jì)或口味以增加多樣性時(shí)，他們將對(duì)你更加忠誠(chéng)。

3. 增加利潤(rùn)

當(dāng)你現(xiàn)有的客戶繼續(xù)向你購(gòu)買產(chǎn)品并且源源不斷有新的客戶進(jìn)來(lái)時(shí)，你的公司自然會(huì)增加營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。不過(guò)，在為你的產(chǎn)品定價(jià)時(shí)一定要小心。如果除了產(chǎn)品線擴(kuò)展外，你的產(chǎn)品價(jià)格也跟著飛漲，那么客戶可能并不會(huì)買帳。如果你在網(wǎng)上開(kāi)展服務(wù)，將價(jià)格提高得太高可能會(huì)導(dǎo)致更高的跳出率。

4. 達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)

產(chǎn)品線擴(kuò)展很少需要企業(yè)增大投資，你不需要增加機(jī)器或工廠設(shè)備來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)。當(dāng)你使用相同的機(jī)器制造出更多產(chǎn)品時(shí)，你更有可能達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這意味著你的產(chǎn)品將變得更高效，你的生產(chǎn)成本將降低。這有利于提高你的利潤(rùn)率并將賺取的額外利潤(rùn)重新投資到你的服務(wù)中。

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5. 提高營(yíng)銷效率

由于產(chǎn)品線擴(kuò)展會(huì)擴(kuò)大你的客戶群，你將在相同的預(yù)算內(nèi)向更廣泛的受眾開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。這將提高你營(yíng)銷工作的效率。無(wú)論你是在網(wǎng)上還是透過(guò)零售店開(kāi)展服務(wù)，你的廣告活動(dòng)都會(huì)獲得更多回報(bào)。

產(chǎn)品線擴(kuò)展對(duì)你的服務(wù)有什么風(fēng)險(xiǎn)？

盡管它有很多好處，但正如我們從上面給出的產(chǎn)品線擴(kuò)展范例中了解到的那樣，此操作也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。它是企業(yè)營(yíng)銷策略的一部分，任何策略都需要仔細(xì)的規(guī)劃和實(shí)施。

以下是企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品線擴(kuò)展時(shí)可能面臨的兩大風(fēng)險(xiǎn)。

1. 你的品牌忠誠(chéng)度可能受損

有時(shí)，原有的產(chǎn)品線品質(zhì)很棒，但當(dāng)產(chǎn)品線擴(kuò)展或引入新產(chǎn)品線后，品質(zhì)下降了。這可能是由于工廠工人的粗心態(tài)度或工廠經(jīng)理的疏忽造成的。但不管是什么原因，如果新產(chǎn)品的品質(zhì)不達(dá)標(biāo)，你的客戶最終可能會(huì)失望。在這種情況下，新產(chǎn)品線實(shí)際上可能會(huì)給你帶來(lái)?yè)p失，而不是帶來(lái)任何好處。

一些產(chǎn)品被證明是巨大的失敗。如果發(fā)生這種情況，你的客戶就不會(huì)傾向于嘗試你將來(lái)推出的任何新產(chǎn)品，因此你將失去從一開(kāi)始就努力建立的品牌忠誠(chéng)度。

例如，一家銷售婚紗的線上商店可能會(huì)想出一種新的婚紗設(shè)計(jì)，但結(jié)果證明是失敗的。該公司不僅不會(huì)從新設(shè)計(jì)中獲得很多營(yíng)業(yè)額，甚至其舊設(shè)計(jì)的營(yíng)業(yè)額也可能會(huì)下降。

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2. 新產(chǎn)品失敗會(huì)造成財(cái)務(wù)損失

除了影響你的品牌忠誠(chéng)度，如果你的產(chǎn)品線擴(kuò)展不成功，你也可能會(huì)損失很多錢。你在制造新產(chǎn)品上投入的所有資金，加上所有投入其中的規(guī)劃和營(yíng)銷，都會(huì)浪費(fèi)掉。

如果你沒(méi)有足夠的資金儲(chǔ)備來(lái)處理這樣的財(cái)務(wù)損失，那么最好在開(kāi)始產(chǎn)品線擴(kuò)展之前三思而后行。但是，如果你在反復(fù)試驗(yàn)的過(guò)程中能夠承受損失，那麼請(qǐng)繼續(xù)。在第一個(gè)產(chǎn)品線擴(kuò)展失敗后，你可以提出不同的產(chǎn)品線擴(kuò)展思路。

選擇將你的產(chǎn)品線多樣化始終是企業(yè)的正確判斷。如果你正確地進(jìn)行研究，你將做出更明智的決定。如果你的服務(wù)是線上的，你可以透過(guò)網(wǎng)站分析來(lái)做出更好的決策。在云中科，我們?yōu)橛脩籼峁┏?Google Analytics 之外的其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便他們可以跟蹤其網(wǎng)站的表現(xiàn)。

讀完這篇文章，你對(duì)產(chǎn)品線擴(kuò)展一定有了比較全面的了解。如果你也想進(jìn)行產(chǎn)品線擴(kuò)展，請(qǐng)一定在那之前做好分析決策。云中科的免費(fèi)網(wǎng)站能夠?yàn)槟闾峁┓治龉δ埽€能幫助你從無(wú)到有建設(shè)一個(gè)新的網(wǎng)站，你也可以透過(guò)云中科的部落格來(lái)與其他創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板展開(kāi)討論，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷知識(shí)。如果你在公司發(fā)展的道路上遇到了瓶頸，何不試著讓云中科幫你突破一下？

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