數位營銷是什么？所謂數位營銷（Digital Marketing），是借助于互聯網、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，簡單來說就是企業通過互聯網獲得、維護、管理客戶的方式。

大多數時候，數位營銷看起來很像傳統營銷，從業者基本上會做同樣的事情：搜尋潛在客戶并與他們建立關系以獲得轉化。但是數位營銷的“方式”已經改變，數位營銷專門為了現代客戶而設計，更加輕松，更加個性化。

數位營銷的精髓是精準，關鍵是互動，科技是最大驅動力。

數位營銷的好處是什么？

在學習數位營銷定義之前，你一定想知道將所有時間和精力投入到數位營銷中會得到什么，其實好處有很多：

• 數位營銷有助于幫助提高你的品牌知名度，并在購買前后于目標受眾互動
• 數位營銷可以幫助你提高客戶忠誠度，將客戶轉變為粉絲，他們會不停地回購你的產品
• 數位營銷通過社群媒體共享和簡單的口口相傳來促進品牌增長
• 數位營銷通過在正確的時間展示你的消息和報價來幫助縮短買方的旅程

小型企業的7種數位營銷策略：

• 構建用戶畫像
• 確定目標和所需要的數位營銷工具
• 企業“新基建”的部署
• 搜尋引擎最佳化（SEO）
• 審視、規劃數位媒體營銷
• 使用內容營銷
• 整合并制定長線策略

下面就來具體解釋一下每一種策略：

構建用戶畫像

用戶畫像代表著你的理想客戶，用戶畫像可以通過搜尋、調研和訪談目標受眾等途徑來構建。

需要注意的是，這些信息應該源于真實的數據，因為與受眾相關的假設可能會導致你的營銷策略走錯方向。

為了全面地了解用戶畫像，你的研究應該包括多種類型的客戶、潛在客戶、以及在你現有數據庫外的那些與你目標受眾相匹配的客戶。下面給出一些建議收集的數據：

定量（人口）信息

• 位置。可以使用類似Google Analytics的網絡分析工具來輕松識別網站的流量來自于哪個地方。
• 年齡。取決于不同的業務。收集年齡數據的最好方法是通過識別現有的潛在客戶和分析客戶數據庫中的趨勢。
• 收入。收集類似個人收入之類的敏感信息最好的方式是通過用戶研究訪談，因為人們可能不太愿意通過在線的方式來分享這類信息。
• 職稱。可以在現有的客戶群基礎上了解到大概的點，這與B2B企業最為相關。

定性（心理）信息

• 目標。根據自己的產品或服務所創建的需求，你可能已經對你的目標用戶畫像有了一個大概的了解。然而，最好通過與客戶以及內部銷售和客戶代表的溝通來鞏固你的預想。
• 挑戰。再次與客戶、銷售、客戶服務代表溝通，了解受眾面臨的常見問題。
• 愛好和興趣。可以與客戶和與目標受眾相似的人交談。
• 優先級。與客戶和與目標受眾相似的人交談，以此找出對于他們來說與你的業務最相關的、最重要的信息。

確定目標和所需要的數位營銷工具

創建一個可行的數位營銷計畫是依靠準確的數據，然后測試你的策略是否可行。營銷目標應始終與業務的基本目標掛鉤。你需要始終如一地做事，測試自己的營銷策略并跟蹤其成功。

根據自己的計畫選擇合適的數位營銷工具也十分重要，那么數位營銷工具有哪些？下面列出一些大部分從業者都會使用的實用數位營銷工具：

• 網絡分析工具，如：Google Analytics
• 轉換優化工具
• 電子郵件
• 搜尋引擎最佳化
• 二次營銷
• 自助架站工具，如：云中科
• 社群媒體
• 營銷自動化

這幾種營銷工具不僅可以分開單獨使用，也可以協同使用。最好是根據自己的實際情況，將所有的營銷活動在營銷自動化系統和整合的客戶關系管理系統中將合適的數位營銷工具結合起來，以發揮最大的功效。

企業“新基建”的部署

數位營銷的實現需要依托數據快速制定出正確明智的決策，比如戰略、方向、產品、服務、組織等，而這一切依托與企業數字化平臺的搭建，這也是企業“新基建”的主要建設項目之一。也就是需要根據數位營銷計畫建立網站。只有平臺搭建完成，所有業務和流程通過在線以后逐步留下的痕跡，才能有跡可循地發現問題、分析問題、解決問題，才能不斷的優化流程，最后實現智能化，這也是數位營銷的最大價值。

搜尋引擎最佳化（SEO）

搜尋引擎最佳化（SEO）是指通過一些技術操作，讓搜尋引擎認為該網站是一個符合用戶搜尋要求的好網站，從而使該網站在相關關鍵詞的搜尋結果中獲得更多展示的一種技術方法。

關于SEO，有幾個規則需要注意：

• 進行關鍵字的研究，選擇好的關鍵字并在你的內容中適當使用他們
• 選擇的關鍵字必須放在博客文章中
• 在文章的標題和正文中至少各有一個
• 創建到高權限站點的反向鏈接
• 創建有趣的內容，它將使你的訪問者在頁面上停留的時間更長
• 確保頁面快讀加載
• 確保你的網站適合移動設備使用
• 要求滿意的客戶在第三方網站上對你的產品或著服務發表好評

想了解更多SEO相關可以看看這篇SEO最佳化技巧或者SEO常見問題回答。

審視、規劃數位媒體營銷

數位營銷的核心是自有媒體，它幾乎總是以內容的形式出現。為了構建數位媒體營銷策略，你需要決定哪些內容能夠有助于你實現目標。請跟隨以下簡單的過程，來確定你需要哪些自有內容來實現你的數位媒體營銷目標：

1、審查現有內容。

列出你現在的自有內容，并根據與當前目標最相關的方式進行優先排序。如果你的目標是潛在用戶領先，那么就按照去年排名最高的進行排序。你需要弄清楚當前哪些是有價值的，哪些不是，這樣就可以有目的地規劃未來內容了。

2、識別現有內容中的空白

根據用戶畫像，找出現有內容中的空白。

3、創建內容創作計畫

基于你的發現和找出的空白，制定內容創建計畫，列出幫助實現目標所需要的內容。包括：

• 標題
• 格式
• 目標
• 推廣渠道
• 創建目標
• 優先級（幫助你決定什么會給你帶來最大的效果）
• 預算信息等

在選擇數位媒體營銷途徑時，創建網站和利用社群媒體推廣是兩種性價比非常高的選擇。

現在已經有許多成熟的網站建設平臺，比如云中科是一個免費的網絡建站平臺，操作方便，提供了各種網站模板，結合自己的計畫和詳細教程，最快幾分鐘就可以創建好一個網站。點擊這里觀看快速架站教學。

如今社群媒體用戶數量龐大，在Facebook，Twitter，Instagram和其他社交媒體渠道創建自己的帳號，與客戶互動，往往能收獲意想不到的效果。在社群媒體中，meme經常作為非常有效的方式受到廣大營銷人員的歡迎。點擊這里可以查看相關知識。

使用社群媒體開展業務的方法有無數種，可以創建專門的主題標簽活動，嘗試吸引消費者，也可以創建帖子、開展贈品活動或比賽、共享內容、管理企業聲譽等等。

使用內容營銷

成功的內容營銷應該包括以下幾點：

• 以受眾為中心，提供有價值的、相關的內容
• 與目標人群購買相關，具體到某個購買階段
• 將一個故事，貫穿與整個客戶體驗流程
• 有明確的行為激勵，指導受眾的下一步行動
• 根據渠道（網站、社群媒體等）不同有相適應的組織形式和表現手法
• 有明確的營銷目標
• 通過有策劃的設計，實現可衡量的營銷效果
• 保證高質量內容的同時，又能高效、有效地生產內容

整合并制定長線策略

在完成規劃和研究后，現在的你應該也對數位營銷是什么有了深刻的認識。以下是目前為止你應該掌握的資源：

• 明確的用戶畫像
• 一個或者多個用戶市場
• 現有的自有媒體清單和大致情況審核
• 一份自有內容創作計畫或愿望清單

接下來要做的是把所有的內容整合起來形成一個有凝聚力的策劃書。還需要制定一個長期的數位媒體營銷策略。通常12月是個很好的起點，主要取決于你的業務時如何構建的，這樣當你執行每一個操作時就可以進行疊加。

相信你已經大概了解了數位營銷定義、營銷工具有哪些以及數位媒體營銷策略的制定過程了。但是請記住，對不同的行業、企業來說，他們的策略都是非常個性化的，這就是為什么我們幾乎不可能創建一個適合所有人的數位營銷策略模板。

除了數位營銷，你也需要對傳統的印刷媒體營銷有所了解。

如果希望了解更多關于這個領域的信息，可以了解一下高品質營銷網站該注意哪些細節，或者可以查看我們的部落格論壇。

如果您想要更好的制定營銷策略，不妨看看這篇：SWOT矩陣分析