揭秘!開網店改用小程序的不為人知的那些秘密!
如今,互聯網線上營銷占據著大半江山,成為當下時代的主流,人們越來越習慣從網上購買自己所需的東西。因此,對于多數企業、商家來講,開通網店打通線上營銷是必不可少的選擇。當下,企業/商家構建線上營銷推廣渠道的方式一般有3種:
第一種情況是選擇某寶等平臺開通網店;
第二種情況是企業自己開發APP;
第三種情況是入駐一款商城小程序,然后利用商城小程序來實現“開店”。
以上三種方式,哪一個好?該如何選擇?很多企業/商家感到非常糾結。接下來我們一起來分析一下。
傳統電商 VS 小程序電商
// 費用方面
傳統電商:企業/商家在傳統電商平臺“開店”需要繳納的費用有(預估):
保證金:10-15萬元;
軟件服務年費:3-6萬元;
店鋪“裝修”費用:200元不等。
同時,每筆訂單成交后,企業/商家需要向平臺繳納一定費用的傭金。再加上客服每月的工資、最初網店設計裝修、后期的日常運營等支出,商家們的最終獲得的利潤已經所剩無幾。
小程序電商
但在小程序上“開店”,企業/商家往往只需支付入駐費和會員費(權益可選)。小程序共享微信全生態,觸手可及微信海量用戶,解決商家門店流量的問題。根據騰訊2020年第一季度財報,2020年上半年Q1,微信小程序的的日活已經達到4億。
// 曝光方面
傳統電商
企業在傳統電商平臺上,其用戶主要來源于渠道帶來的流量,即公域流量,往往只能獲得有限曝光。因為:
入口少:傳統電商平臺上的入口,往往只有搜索入口、活動促銷入口、首頁展示入口、用戶喜好推薦入口等少數幾個。
使用頻次低:電商平臺APP是一個低頻應用,人們只在有需求的時候,才會打開它。
因此,在傳統電商平臺上獲客難度非常大,企業/商家往往需要花費大量時間、精力、財力才能獲取到一小批的流量。
小程序電商
但在小程序上,企業/商家可獲得大量曝光。因為:
入口多:小程序是騰訊和微信大力扶持的項目,所以在微信中獲得了多達60多個入口。例如:附近的小程序、小程序碼、微信搜一搜、群共享、好友共享、大眾號關聯、推送等。
使用頻次高:小程序是基于微信運行的,而微信是人們生活、工作中必不可少的溝通工具,因此大部分人都是:時不時的就會打開微信“刷一下”。
// 營銷方面
傳統電商
在營銷方面,傳統電商平臺存在:
營銷工具數量少:在傳統電商平臺上,企業、商家往往只能獲得:優惠券、滿減、紅包等營銷工具。
有規則限制:大部分傳統電商平臺,都有著自己的規則,因此企業要遵循平臺的規則。
因此,企業們往往很難推出豐富多彩的營銷活動。因此也就無法獲取到大量流量。
小程序電商
小程序在營銷方面就靈活的多,具有:
營銷工具多:小程序自身帶著大量營銷工具,除和傳統電商平臺一樣的營銷工具外,還有諸如:拼團、砍價、新人有禮、分享有禮、分銷、會員權益等等。
規則限制少:小程序對企業營銷幾乎沒有規則限制,只要不是做的特別過分,基本都沒問題。
因此,企業/商家可自由推出豐富多彩的營銷活動,輕松獲取一大批流量、輕松賣出一大批產品。
其次小程序私域流量”運營逐步成為企業商家剛需:
微信小程序私域流量不僅可以幫助企業商家/個人賣家拉新,提高交易轉化率和流量的使用效率,還可以通過對老客的精細化運營深挖用戶價值,提高用戶在生命周期內的交易頻次。
在分銷管理方面,私域流量可以輔助管理 KOC 客戶,多渠道與用戶構建聯系,通過私域培養用戶忠誠度,提高用戶粘性。
有人不禁會問,小程序私域流量會是營銷的未來嗎?答案或許是肯定的。歷史的演化一直是高效組織打擊低效組織的過程,尤其是在數字化經濟的當下,用戶注意力日益被各大 App 瓜分,打造一個由企業商家自身主導的、以數據和技術賦能運營的私域流量體系,建立更垂直、更高效、更有粘性的獲客渠道,正是當前企業商家應該思考的問題。
全新的思維方式 從關注流量到經營用戶
2020 年以來,營銷圈內有兩個詞一直熱度不減,第一個是“直播”,第二個是從 2019 年就火出圈的“私域流量”。我們也看到很多全新的品牌從起跑階段就開始進行私域流量的布局。
我們認為,私域流量的核心,在于掌握真實的用戶關系,它解決的是互聯網發展過程中的最大痛點——“連接”的問題。它為品牌提供了一種全新的思維方式——對老用戶進行更深程度的連接,從流量收割轉向用戶經營。構建私域流量不僅可以有效降低營銷成本,提升復購率,還能驅動粉絲和會員主動分享和傳播。
運營好私域流量,不僅是對已有用戶的維護,也是對潛在客戶的觸達和運營。其次類似于微贏家小程序電商解決了平臺、私域體系構建等問題,重點圍繞塑造忠實客戶,全渠道多觸點循環吸粉,公眾號和微信社群同時發力,為其提供完整的營銷解決方案,對老用戶進行更深程度的連接,增加復購率。
所以私域流量是企業商家的數字資產,對于提升經濟效益起著重要的作用。因此,我們總結出私域經濟運營能力最關鍵的三個指標:
一是私域產權力,即建立連接的客戶數量、企業信息觸達客戶的能力;
二是單客價值度,即單個客戶全生命周期的總價值、客戶的重復購買率;
三是顧客推薦率,即通過老顧客推薦來拓新的能力、在關聯領域對顧客的影響力。
這六個值決定了企業商家/個人賣家品牌實力的綜合價值,印證了做好私域業態,最大的考驗不是“0到1”,而是“1到10”。
塑造忠實客戶 實現“體驗為王” 私域“留”量
私域流量的經營與維護保養,最先要憑著平臺及產品宣傳吸引住客戶,再說搭建牢固的社交關系,用商品和服務項目吸引顧客,完成消費、裂變式、購買率、不斷轉現,它也不是單純性的引流、存留、轉換、購買率,這才算是私域流量經營的壓根,才算是真正的保證了私域“留”量。
由此可見,忠實用戶的使用價值不容忽視。他們不但具備不斷付錢的工作能力和心愿,還會繼續自發性地協助裂變式,維護保養企業形象。企業/商家應當從私域流量池里塑造忠實用戶,根據日常小程序經營加重和客戶溝通交流、造成關聯的機遇。