小程序電商該如何運營?
在日常生活中,人們習慣了在網上購物,為了滿足市場需求,電商系統開也順應而為,為商家運營提供更多的機會。
電商成本低,需求量大,市場較為廣闊,小程序的屬性非常符合電商場景,優質的體驗會大大的加大付費用戶的轉換。那我們從成本、體驗感、效率上來看,小程序的具體的優勢。
從交易成本和獲客成本來看,交易成本主要體現在提現方面,相比較而言,各電商平臺同比微信提前門檻略高。
因為基于微信的9.8億活躍用戶,小程序具有天生自然流量的屬性,與此同時還有眾多的入口可以做為流量變現,比如公眾平臺的內容變現,微信群的社交變現,現在朋友圈還可以直接跳轉小程序。渠道的眾多,除了充分利用自身資源以外,還可以找到性價比更高的第三方服務平臺進行合作。
在用戶體驗上,在微信端的入口隨處可見, 利用社交、熟人圈進行分享、傳播,不需要下載,點擊即可體驗商品,參加活動,支付下單,甚至還有留存、復購等營銷手段。
在效率提升上,大大的減少了購買的步驟,讓支付變得跟簡單粗暴,無論在任何一個頁面都可以直接下單進行支付,縮短了購買的時間,提高了購買的效率,不留給用戶猶豫的時間。
小程序和其他電商最大的一個區別是,去中心化,小程序讓電商更加垂直,可以主動的觸達到我們精準的用戶群,第一時間給到用戶最想要的,而不是被動的等待用戶來搜索。
小程序電商該如何運營?
第一,我們要清楚小程序是基于微信具有很強的社交屬性,刷爆朋友圈的「跳一跳」也正是成功的運營了這一屬性,通過好友排名,好友參與的方式帶動了更多的用戶裂變式傳播。
第二,我們了解用戶的需求,通過某些社交行為觸發我們的用戶,比如蘑菇街在第一版上線的時候用的是“拼團”“秒殺”“網紅直播”“優惠券”等方式
第三,做好用戶的留存和二次復購。比如商家可以通過內容推薦、超級用戶群和各種營銷活動的形式,適時喚起用戶或者調動用戶的分享積極性,帶來更多的成交
產品與服務是最根本的,而小程序則是縮短了這個服務流程,提升服務體驗的工具。它只是一個快速觸達用戶的方式,用戶的使用時長不解決根本問題。
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