什么才是一個(gè)好的小程序？

• 創(chuàng)研
• 21-09-24

我記得蘋果的AppStore是在五年前推出的，從此顛覆了很多產(chǎn)業(yè)，也催生了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)——手機(jī)應(yīng)用開發(fā)（小程序開發(fā)）。

五年前我還在考慮是不是要辦更多的信用卡，今天考慮是不是通過手機(jī)客戶端來管理這些信用卡，五年前還在火急火燎的找一個(gè)朋友幫買電影票，現(xiàn)在一個(gè)客戶端5秒就可以搞定，五年前擔(dān)心手機(jī)wap上網(wǎng)麻煩，費(fèi)流量，現(xiàn)在90后的同學(xué)已經(jīng)習(xí)慣用視頻分享每天生活的樂趣。

值得關(guān)注的是，這五年來，除開社交和游戲類小程序備受青睞之外，生活類小程序也得到巨大的發(fā)展，并逐漸找到清晰的盈利模式。用戶如何評(píng)判一個(gè)小程序是否可以留下，又喜歡為什么樣的小程序付費(fèi)？我們不得而知，作為開發(fā)者，他們又是如何理解，什么才是最好的小程序呢？

下面就跟著創(chuàng)研股份一起來看看，開發(fā)一個(gè)什么樣的app才能真正獲得用戶的喜歡。

1、小而美，解決一個(gè)問題

來自社區(qū)應(yīng)用，專注房地產(chǎn)O2O的黃衛(wèi)新認(rèn)為，首先是要垂直，要足夠垂直。比如如果是做房地產(chǎn)營(yíng)銷行業(yè)的，做的產(chǎn)品跟房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是很相關(guān)的，例如買房必備、社區(qū)應(yīng)用。其次，能夠解決這個(gè)垂直系里面的所有問題。就像我們買房必備，可以撥通售樓部的電話、地址、戶型都可以找到。

2、用創(chuàng)新的技術(shù)帶給用戶驚喜

要用創(chuàng)新的技術(shù)去優(yōu)化大家的生活，以51信用卡管家舉例，51是國(guó)內(nèi)第一個(gè)做自動(dòng)讀取帳單的產(chǎn)品，現(xiàn)在銀行都推電子帳單，但是電子帳單過來以后就沉睡在你的郵箱里，我們拉到手機(jī)里來，幫你做提醒。我們認(rèn)為很多客戶有很多的顧慮，不把郵箱和密碼給我們，但是隨著后來的產(chǎn)品持續(xù)在推廣，客戶對(duì)我們的信任越來越大。

3、產(chǎn)品本身是基礎(chǔ)，關(guān)鍵是無(wú)法取代的服務(wù)

小程序發(fā)展到今天，那些單純的只能在線上解決查詢、分享功能的小程序已經(jīng)沒有活路，換句話說，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)門檻已經(jīng)非常高。作為一個(gè)好的小程序，你不僅要把線上的體驗(yàn)做到最牛X，還要能在線下落實(shí)這些服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程的閉環(huán)。來自快的打車的產(chǎn)品經(jīng)理魏海認(rèn)為，好的小程序不僅能夠提供功能，還能提供別人做不到的服務(wù)。

4、以點(diǎn)帶面，將服務(wù)做到極致

在垂直領(lǐng)域做好一件事，格瓦拉應(yīng)該是個(gè)經(jīng)典的案例，格瓦拉就是賣電影票。當(dāng)用戶越來越多，需求越來越多的時(shí)候，如何改進(jìn)產(chǎn)品，做到更好？

好的小程序就是兩個(gè)，第一個(gè)是實(shí)用性，第二個(gè)比較方便。格瓦拉小程序從購(gòu)票開始，會(huì)有一個(gè)影院的信息，影院有什么特色影廳，周邊有什么餐飲，到這家影院有什么交通工具，在小程序上可以查詢到。還有一個(gè)我們有一個(gè)互動(dòng)，對(duì)這家影院的點(diǎn)評(píng)，這家影院好不好，設(shè)施好不好，服務(wù)好不好等都在小程序上體現(xiàn)。在格瓦拉購(gòu)票的價(jià)格相當(dāng)?shù)谋阋?，一般?折左右。

5、好的小程序應(yīng)該是有人愿意埋單的

小程序帶給用戶價(jià)值是必須的，但最重要的是無(wú)論是用戶還是第三方（廣告主），愿意為這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)，比如說大姨媽這個(gè)產(chǎn)品的用戶是有共性的，有沒有其他的商家愿意為這些付費(fèi)。

從用戶角度上看，我們真正需要什么樣的生活類小程序呢，第一個(gè)是找商家，第二個(gè)找人服務(wù)，有多少個(gè)職業(yè)就有多少個(gè)小程序，快的是找服務(wù)司機(jī)，代駕也比較火，找保姆的，找醫(yī)生，這里面有很多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，大家可以去想想這種趨勢(shì)。第三個(gè)實(shí)現(xiàn)快速購(gòu)買，例如余額寶，就是快速的購(gòu)買，以前買基金跑到銀行里面，現(xiàn)在一百塊錢也可以買基金，總之讓你購(gòu)買物品非常的簡(jiǎn)單。

后記，到底什么才是一個(gè)好的小程序，從產(chǎn)品層面、技術(shù)層面、商業(yè)模式層面都有不同的解讀，不同的創(chuàng)業(yè)者有各自的理解，沒有對(duì)錯(cuò)，只有適合的程度。但是，真正決定一個(gè)小程序命運(yùn)的不是開發(fā)者，而是用戶。用戶不僅僅需要一個(gè)所謂體驗(yàn)好交互好的小程序，更需要實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，方便可靠值得信賴的服務(wù)。

打個(gè)不太形象的比喻，好的小程序不僅是一顆靠譜的釘子，還要能創(chuàng)造出完美的洞。