什么才是一個好的小程序？

創研
21-09-24

我記得蘋果的AppStore是在五年前推出的，從此顛覆了很多產業，也催生了一個新的產業——手機應用開發（小程序開發）。

五年前我還在考慮是不是要辦更多的信用卡，今天考慮是不是通過手機客戶端來管理這些信用卡，五年前還在火急火燎的找一個朋友幫買電影票，現在一個客戶端5秒就可以搞定，五年前擔心手機wap上網麻煩，費流量，現在90后的同學已經習慣用視頻分享每天生活的樂趣。

值得關注的是，這五年來，除開社交和游戲類小程序備受青睞之外，生活類小程序也得到巨大的發展，并逐漸找到清晰的盈利模式。用戶如何評判一個小程序是否可以留下，又喜歡為什么樣的小程序付費？我們不得而知，作為開發者，他們又是如何理解，什么才是最好的小程序呢？

下面就跟著創研股份一起來看看，開發一個什么樣的app才能真正獲得用戶的喜歡。

1、小而美，解決一個問題

來自社區應用，專注房地產O2O的黃衛新認為，首先是要垂直，要足夠垂直。比如如果是做房地產營銷行業的，做的產品跟房地產這個行業是很相關的，例如買房必備、社區應用。其次，能夠解決這個垂直系里面的所有問題。就像我們買房必備，可以撥通售樓部的電話、地址、戶型都可以找到。

2、用創新的技術帶給用戶驚喜

要用創新的技術去優化大家的生活，以51信用卡管家舉例，51是國內第一個做自動讀取帳單的產品，現在銀行都推電子帳單，但是電子帳單過來以后就沉睡在你的郵箱里，我們拉到手機里來，幫你做提醒。我們認為很多客戶有很多的顧慮，不把郵箱和密碼給我們，但是隨著后來的產品持續在推廣，客戶對我們的信任越來越大。

3、產品本身是基礎，關鍵是無法取代的服務

小程序發展到今天，那些單純的只能在線上解決查詢、分享功能的小程序已經沒有活路，換句話說，現在的創業門檻已經非常高。作為一個好的小程序，你不僅要把線上的體驗做到最牛X，還要能在線下落實這些服務，實現整個流程的閉環。來自快的打車的產品經理魏海認為，好的小程序不僅能夠提供功能，還能提供別人做不到的服務。

4、以點帶面，將服務做到極致

在垂直領域做好一件事，格瓦拉應該是個經典的案例，格瓦拉就是賣電影票。當用戶越來越多，需求越來越多的時候，如何改進產品，做到更好？

好的小程序就是兩個，第一個是實用性，第二個比較方便。格瓦拉小程序從購票開始，會有一個影院的信息，影院有什么特色影廳，周邊有什么餐飲，到這家影院有什么交通工具，在小程序上可以查詢到。還有一個我們有一個互動，對這家影院的點評，這家影院好不好，設施好不好，服務好不好等都在小程序上體現。在格瓦拉購票的價格相當的便宜，一般在5折左右。

5、好的小程序應該是有人愿意埋單的

小程序帶給用戶價值是必須的，但最重要的是無論是用戶還是第三方（廣告主），愿意為這個產品或服務付費，比如說大姨媽這個產品的用戶是有共性的，有沒有其他的商家愿意為這些付費。

從用戶角度上看，我們真正需要什么樣的生活類小程序呢，第一個是找商家，第二個找人服務，有多少個職業就有多少個小程序，快的是找服務司機，代駕也比較火，找保姆的，找醫生，這里面有很多創業的機會，大家可以去想想這種趨勢。第三個實現快速購買，例如余額寶，就是快速的購買，以前買基金跑到銀行里面，現在一百塊錢也可以買基金，總之讓你購買物品非常的簡單。

后記，到底什么才是一個好的小程序，從產品層面、技術層面、商業模式層面都有不同的解讀，不同的創業者有各自的理解，沒有對錯，只有適合的程度。但是，真正決定一個小程序命運的不是開發者，而是用戶。用戶不僅僅需要一個所謂體驗好交互好的小程序，更需要實實在在的價值，方便可靠值得信賴的服務。

打個不太形象的比喻，好的小程序不僅是一顆靠譜的釘子，還要能創造出完美的洞。