現(xiàn)在很多商家都有了自己的微信小程序，但卻不知道怎么做好小程序管理，不知道如何運營客戶。不用擔心，這篇文章就教你微信小程序管理怎么做！

1.用會員系統(tǒng)管理客戶

利用「云中科」小程序制作工具，你可以快速生成自己的會員商城小程序。訪客領取會員卡成為會員后，每購買產品，就會獲得相應的會員積分，積分規(guī)則商家可以自由設置，比如買100塊的商品獲得100積分，200塊獲得200積分；每用100積分，抵扣1元。不僅保證了顧客重復消費的動力，同時對于品牌的推廣也有著較大推力。

2.粉絲運營

了解客戶粉絲的喜好，形成消費群體畫像，對商家而言是很重要的。你可以用特定標簽來記錄客戶，比如「云中科」微信小程序管理平臺自帶“粉絲運營”功能，能夠給粉絲打標簽，方便商家歸類、總結粉絲信息。

商家可以通過自定義篩選器對粉絲消費習慣、屬性、歸屬等字段來進行多樣化、精細化分析，這對于了解粉絲 LTV（生命周期總價值）、粘性、消費水平、復購率、調整活動策略等方面都有很大幫助。

打個比方，某個高等級的會員此前一直規(guī)律消費，突然較長一段時間沒有任何消費，這時候你應當去了解一下其中的原因，防止粉絲流失。

3.團隊成員管理

一些比較大的企業(yè)，小程序后臺可能會有不同的人員來管理運營。如果不好好分工，可能會導致小程序后臺管理混亂。

因此小程序團隊成員管理是很重要的，你可以在「云中科」小程序后臺的“我的團隊”里，添加不同的小程序管理員。比如將小程序的內容編輯和風格設計權限分配給設計師；將小程序的博客編輯權限分配給文案；將小程序的粉絲（客戶）管理權限分配給銷售團隊。各部門各司其職，共同運營小程序，提升團隊效率和專業(yè)性。

4.訂單管理

好的小程序后臺會有清晰整潔的訂單管理系統(tǒng)，方便商家及時處理訂單?！冈浦锌啤咕褪侨绱?，有營業(yè)額、訂單數(shù)、客單價等多個指標，還支持你查看和導出訂單數(shù)據(jù)。此外，你還能用「云中科」APP 管理你的小程序訂單，簡單便捷。

總之，微信小程序管理員要做好上面這些管理事項，才能讓你的小程序更有條理，并運營好客戶。

「云中科」是一個專注自助建站與小程序開發(fā)的小程序平臺，針對眾多行業(yè)提供多套小程序模板，目前已經幫助三百多萬沒有技術和設計基礎的用戶，通過云中科一鍵生成網站或小程序，快速建立品牌、獲取客戶、經營生意。2019年8月入選騰訊小程序加速器首期成員。?

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