雙11過后，不少知名電商直播間都出現暴雷：

11月19日，有網友在微博爆出，辛巴辛有志及其徒弟“時大漂亮”的直播間售賣的燕窩產品的檢測報告，其中蛋白質含量為0，而燕窩質量等級標準中規定蛋白質含量應為30%-50%，并犀利指出該燕窩本質就是“糖水”，購買過的消費者盡快要求退一賠三。

11月20日，中消協發布“雙11”消費維權輿情分析報告，通過相關消費維權情況進行網絡大數據輿情分析，發現今年“雙11”促銷期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，并點名汪涵、李雪琴直播帶貨“翻車”和李佳琦直播間“買完不讓換”等現象。（來源：曉程序觀察）

這還只是知名主播的情況，而更多中小主播的直播間問題更多。很多商家都想試著找這些主播來快速拉升銷量，但效果并不理想，原因則是多方面的：主播名氣不夠；知名大主播雖然銷量多，但壓價厲害，商家賺不到什么利潤；退換貨太多；表面上賬單很好看，但實際上都是主播自己刷的單……

如今直播行業已經很復雜，這是一個多鏈條的產業鏈：背后有品牌、渠道商、MCN公司、主播、機器人粉絲、刷單公司、觀眾等多種角色。因此，商家其實很容易陷入直播帶貨的坑里。

作為商家，如何避免這種直播大坑？你可以這樣做：

（1）以商家自己主導的小程序直播，替代找第三方主播的直播方式。也就是說，商家自己通過直播帶貨，直接對消費者負責，與粉絲在線溝通。而且使用小程序直播除了能避雷外，商家還能利用微信生態（公眾號、微信群、朋友圈）多方位吸引粉絲，積攢私域流量。售后可以與客戶在微信群隨時溝通，非常方便。

（2）“主播比三家”，自己多花時間查看不同直播間和帶貨效果，找數據相對真實的。不過這個其實操作難度較大，也浪費時間，因此還是推薦你使用第一種方法。

作為消費者，如何避免直播受騙？你可以這樣做：

（1）不要沖動購物，在直播間下單前，先查一查這個品牌的口碑及評價。

（2）保持與主播、商家的聯系，保證自己的權益。前面提高過的小程序直播、通過微信群交流，就是很好的方式。

電商直播是一種很便捷的營銷交流方式，但不管是商家還是消費者，都要注意別被無良主播、MCN機構給坑了。

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