10月21日凌晨，各大平臺(tái)就正式開始雙11預(yù)售了，直播帶貨依然是本次雙11的看點(diǎn)。李佳琦這場(chǎng)直播人氣峰值高達(dá)9988，增粉175萬(wàn)，帶貨銷量1000萬(wàn)左右，客單價(jià)高達(dá)376.35億，最終實(shí)現(xiàn)帶貨銷售額GMV大概是39.11億。

薇婭一場(chǎng)直播增粉140.9萬(wàn)，雖然帶貨銷量大概只有720.58萬(wàn)，但是客單價(jià)536.45元，最終帶貨銷售額也高達(dá)38.66億。通過(guò)這兩場(chǎng)直播，李佳琦和薇婭直播間的觀看人數(shù)累計(jì) 3 億，累計(jì)帶貨金額近 80 億！（來(lái)源：快科技）

可見，直播帶貨依然是未來(lái)商家們?cè)黾由唐蜂N量的重要法寶，電商直播對(duì)商家的幫助是顯而易見的。

從2020年初開始，各大平臺(tái)都開始加碼電商直播：淘寶、抖音、快手、微信小程序……為什么電商直播這么火？主要有這幾個(gè)原因：

（1）價(jià)格便宜。通常直播帶貨都會(huì)有較大力度優(yōu)惠。

（2）能夠更詳細(xì)地了解產(chǎn)品。像口紅、衣服、食品這些產(chǎn)品，普通客戶去天貓買，只能看網(wǎng)頁(yè)和視頻，是無(wú)法體驗(yàn)的。主播的作用，就是在幾十萬(wàn)上百萬(wàn)人面前，代替你體驗(yàn)了這個(gè)產(chǎn)品，這種方式要比看圖文了解更加真實(shí)。

（3）即時(shí)反饋機(jī)制。客戶可以與主播隨時(shí)互動(dòng)，隨時(shí)提問(wèn)，節(jié)約時(shí)間。

（4）直播過(guò)程中趣味性更高，購(gòu)物氛圍愉悅。

（5）視頻的流行；客戶跟風(fēng)等等。

而觀察薇婭和李佳琦的預(yù)售效果，除了上述5點(diǎn)之外，他們的話術(shù)、形象、與品牌的聯(lián)動(dòng)力也是吸引客戶購(gòu)買的重要因素。但并不是所有商家都有和這些頭部主播合作的機(jī)會(huì)。那些資金不多的中小商家，又該怎么通過(guò)直播來(lái)增加訂單量呢？

其實(shí)，找頭部主播并不是唯一的直播帶貨方式。頭部主播的高光時(shí)刻并不能完全說(shuō)明整個(gè)電商直播的生態(tài)環(huán)境。淘寶透露，其實(shí)達(dá)人主播只是助力部分，商家自播才是主體，淘寶上超過(guò)90%的直播場(chǎng)次是來(lái)自商家自播。在2018年81個(gè)突破億元銷售額的直播中，有一半以上是商家自播。（來(lái)源： 半月談）

目前隨著淘寶直播的發(fā)展，很多問(wèn)題也開始顯現(xiàn)：直播退貨率高；缺少售后支持；銷售額后繼乏力；頭部主播成本巨大，小主播帶貨效果又不好；同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，粉絲下單后就流失……等等。商家如何解決這些問(wèn)題？

對(duì)于中小商家而言，要避免這些問(wèn)題，就必須好好經(jīng)營(yíng)品牌的私域流量，以避免客戶流失；同時(shí)，還要予以直接的售后支持，比如利用微信社群、公眾號(hào)等，直接與客戶交流。小程序依托于微信這個(gè)十億多流量的大平臺(tái)，自帶社交屬性，對(duì)于想做私域流量和新零售的商家而言，小程序無(wú)疑是更為合適的選擇。

在這種情況下，中小商家可以使用小程序直播、商家自播的方式，以更好地連接粉絲群體，同時(shí)節(jié)約成本。畢竟網(wǎng)紅與品牌是“雇傭”關(guān)系，除價(jià)格外，發(fā)貨和品質(zhì)等問(wèn)題難以保證；但商家自己直播，則可以全線把控，給客戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

商家自播的時(shí)候，也需要效仿網(wǎng)紅，準(zhǔn)備好產(chǎn)品話術(shù)、推銷方法，和客戶即時(shí)互動(dòng)，并且要有相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)配套，讓客戶獲得實(shí)惠。

電商直播既能有效的培養(yǎng)用戶的信任感，也能重構(gòu)用戶與品牌的關(guān)系。雙11將近，商家可以結(jié)合「云中科」小程序的優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺、多人拼團(tuán)等功能，開啟小程序直播，親自上陣直播帶貨！

「云中科」是一個(gè)專注自助建站與小程序開發(fā)的小程序平臺(tái)，針對(duì)眾多行業(yè)提供多套小程序模板，目前已經(jīng)幫助三百多萬(wàn)沒有技術(shù)和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的用戶，通過(guò)云中科一鍵生成網(wǎng)站或小程序，快速建立品牌、獲取客戶、經(jīng)營(yíng)生意。2019年8月入選騰訊小程序加速器首期成員。?

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