作為從一個(gè)單純的支付產(chǎn)品衍生而來的超級(jí)平臺(tái)，支付寶早已兼具了餐飲、酒旅、出行、金融等各種屬性，用戶既可以在支付寶上投資、買基金，也能用支付寶點(diǎn)外賣、訂酒店、打車。去年3月，支付寶開啟了一輪“成立15年以來最重要的”改版，立志打造成數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，為整個(gè)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)提供基礎(chǔ)設(shè)施。

而且，支付寶天然離商家近，所以不奇怪支付寶的策略是想做商家的朋友，“服務(wù)好商家，最終服務(wù)好消費(fèi)者?！毙〕绦虻牟粩嚅_放就是支付寶“商家友好型”的戰(zhàn)略之一。

可預(yù)見的是，所有的大流量平臺(tái)，都會(huì)越來越嚴(yán)格地規(guī)范平臺(tái)政策，打擊薅羊毛薅流量的灰黑產(chǎn)。這是現(xiàn)實(shí)所在，那么商家所要做的，就是有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)。

在商業(yè)世界，平臺(tái)期待商家留下并且活躍無可厚非，關(guān)鍵問題是怎樣才能讓平臺(tái)和生態(tài)雙贏。商家的抗風(fēng)險(xiǎn)能力沒有平臺(tái)那么強(qiáng)，不會(huì)為不確定性付出太多資源。因此，支付寶一直在努力推進(jìn)平臺(tái)的開放程度，為此提供了各種商家自運(yùn)營(yíng)工具，降低商家運(yùn)營(yíng)門檻。而這次，就是直接將“我的小程序”入口提升到了最高。

信號(hào)已經(jīng)很明確了，支付寶認(rèn)為小程序的拉新絕對(duì)不是一波流的蹭熱點(diǎn)、拼創(chuàng)意、拼爆發(fā)性，而是需要長(zhǎng)期深耕，讓商家更為關(guān)心和考核留存、激活等長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，來促進(jìn)可持續(xù)的拉新。不僅支付寶這樣想，任何一個(gè)大平臺(tái)都會(huì)這樣想。

所以，這里又回到了我們所說的，小程序也跟投資一樣，如果你想要持久而長(zhǎng)期的回報(bào)，應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)時(shí)就秉持長(zhǎng)期主義的理念，不要投機(jī)，不要薅羊毛，把小程序也當(dāng)做像App一樣的自有陣地，小程序的用戶就是你自己的用戶，學(xué)會(huì)與你的用戶持續(xù)溝通和交流，這才是長(zhǎng)期價(jià)值和長(zhǎng)期回報(bào)的要求。

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