小程序電商該如何運(yùn)營?
在日常生活中,人們習(xí)慣了在網(wǎng)上購物,為了滿足市場需求,電商系統(tǒng)開也順應(yīng)而為,為商家運(yùn)營提供更多的機(jī)會(huì)。
電商成本低,需求量大,市場較為廣闊,小程序的屬性非常符合電商場景,優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)會(huì)大大的加大付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換。那我們從成本、體驗(yàn)感、效率上來看,小程序的具體的優(yōu)勢。
從交易成本和獲客成本來看,交易成本主要體現(xiàn)在提現(xiàn)方面,相比較而言,各電商平臺(tái)同比微信提前門檻略高。
因?yàn)榛谖⑿诺?.8億活躍用戶,小程序具有天生自然流量的屬性,與此同時(shí)還有眾多的入口可以做為流量變現(xiàn),比如公眾平臺(tái)的內(nèi)容變現(xiàn),微信群的社交變現(xiàn),現(xiàn)在朋友圈還可以直接跳轉(zhuǎn)小程序。渠道的眾多,除了充分利用自身資源以外,還可以找到性價(jià)比更高的第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作。
在用戶體驗(yàn)上,在微信端的入口隨處可見, 利用社交、熟人圈進(jìn)行分享、傳播,不需要下載,點(diǎn)擊即可體驗(yàn)商品,參加活動(dòng),支付下單,甚至還有留存、復(fù)購等營銷手段。
在效率提升上,大大的減少了購買的步驟,讓支付變得跟簡單粗暴,無論在任何一個(gè)頁面都可以直接下單進(jìn)行支付,縮短了購買的時(shí)間,提高了購買的效率,不留給用戶猶豫的時(shí)間。
小程序和其他電商最大的一個(gè)區(qū)別是,去中心化,小程序讓電商更加垂直,可以主動(dòng)的觸達(dá)到我們精準(zhǔn)的用戶群,第一時(shí)間給到用戶最想要的,而不是被動(dòng)的等待用戶來搜索。
小程序電商該如何運(yùn)營?
第一,我們要清楚小程序是基于微信具有很強(qiáng)的社交屬性,刷爆朋友圈的「跳一跳」也正是成功的運(yùn)營了這一屬性,通過好友排名,好友參與的方式帶動(dòng)了更多的用戶裂變式傳播。
第二,我們了解用戶的需求,通過某些社交行為觸發(fā)我們的用戶,比如蘑菇街在第一版上線的時(shí)候用的是“拼團(tuán)”“秒殺”“網(wǎng)紅直播”“優(yōu)惠券”等方式
第三,做好用戶的留存和二次復(fù)購。比如商家可以通過內(nèi)容推薦、超級(jí)用戶群和各種營銷活動(dòng)的形式,適時(shí)喚起用戶或者調(diào)動(dòng)用戶的分享積極性,帶來更多的成交
產(chǎn)品與服務(wù)是最根本的,而小程序則是縮短了這個(gè)服務(wù)流程,提升服務(wù)體驗(yàn)的工具。它只是一個(gè)快速觸達(dá)用戶的方式,用戶的使用時(shí)長不解決根本問題。
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