從2017年至今，小程序已經(jīng)走過了四年多的時(shí)間。

起初，小程序以小游戲?yàn)橹?，例如人們熟知的“跳一跳”就是一款出圈且?jīng)典的小程序游戲。

后來，經(jīng)過不斷的開發(fā)和完善，小程序的功能越來越多，玩法也是花樣百出，既是一個(gè)不可多得的流量入口，也是各個(gè)商家的必爭之地。

目前，無論是微信還是支付寶，其小程序的自身生態(tài)均不斷完善，服務(wù)場景逐漸多元，應(yīng)用邊界持續(xù)拓展，且可以實(shí)現(xiàn)眾多APP的部分功能，基本涵蓋日常生活的方方面面。

既然如此，為什么眾多用戶還會(huì)選擇下載并且使用APP呢？已經(jīng)運(yùn)營了小程序的企業(yè)，又為什么還要打造自己的APP？

1. 習(xí)慣使然

國人在移動(dòng)端養(yǎng)成了下載APP的操作習(xí)慣，小程序一時(shí)難以改變。就像大家習(xí)慣在PC端用搜索引擎去找尋網(wǎng)站一樣，在移動(dòng)端也習(xí)慣通過下載APP進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。

尤其是在應(yīng)用市場火爆的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期，用戶教育已完成?；旧?，所有用戶體驗(yàn)移動(dòng)端產(chǎn)品都是通過APP來實(shí)現(xiàn)。

這種操作習(xí)慣有很大的勢能，一時(shí)難以改變。當(dāng)一個(gè)新小程序出來，如果它不能讓用戶感覺到更有用，用戶還是愿意選擇使用APP。

當(dāng)新功能減去替換成本的價(jià)值要大于舊習(xí)慣的價(jià)值時(shí)，用戶才會(huì)替換。

就像是當(dāng)你給朋友推薦新產(chǎn)品時(shí)，朋友第一反應(yīng)會(huì)是去應(yīng)用市場搜索和下載，而不是打開微信搜索小程序，這就是用戶習(xí)慣的強(qiáng)大勢能。

2. 功能限制

不少小程序?qū)PP功能做了閹割，這種閹割雖然也大體滿足用戶需求，但是相對APP大而全的功能，還是有不少差距。

相比于傳統(tǒng)APP，小程序很小。根據(jù)規(guī)定，小程序的大小不得超過2M，而很多APP的體量超過100M。通常為了接入微信和支付寶，小程序會(huì)犧牲部分用戶體驗(yàn)和性能來滿足其功能性要求，這種用戶體驗(yàn)的差距，用戶感知會(huì)很明顯的。

小程序設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是即用即走，保留的也是APP的核心功能，這也就意味著更適合輕度用戶，而深度用戶只能去APP。

3. 便捷程度

小程序依附于微信，屬于微信中的一個(gè)子功能，便捷度不如APP。

部分用戶認(rèn)為，使用小程序比較便捷的情況是直接掃碼進(jìn)入，比如掃碼點(diǎn)餐，或者是公眾號文章關(guān)聯(lián)，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)。但是，除了這樣一些方便的情況，其他的現(xiàn)實(shí)情況要復(fù)雜一些。

比如，用戶在使用某一小程序的思考路徑可能是這樣的：微信在哪？這一小程序在微信哪里可以找到？我是從首頁下拉入口進(jìn)還是從發(fā)現(xiàn)頁面進(jìn)？

因此，用戶在進(jìn)入小程序時(shí)，需要打開微信，下拉，再從最近使用或者我的小程序找出來，或者去點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)，再搜索小程序進(jìn)入。如果不是非常高頻的小程序，往往找到它，就要花很多時(shí)間。

每一個(gè)步驟都意味著一個(gè)選擇，用戶為了使用XX小程序需要記住的內(nèi)容太多，增加了使用成本。其次用戶在小程序中完成了某一項(xiàng)事務(wù)后，如果需要持續(xù)跟蹤任務(wù)信息，就顯得不是特別方便了。

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