數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是什么意思？所謂數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以更有效、省錢(qián)地謀求新的市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費(fèi)者的挖掘。

受年初疫情影響，今年各行各業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程可以說(shuō)是加快了，不少傳統(tǒng)線下商家都開(kāi)始尋求線上轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，而微信名片小程序就是很多商家們常用的工具。

點(diǎn)擊這里，立即創(chuàng)建一個(gè)名片小程序。

如何利用小程序來(lái)做數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)？下面我以「云中科」超級(jí)云名片數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為例，給大家詳細(xì)分析下傳統(tǒng)商家該如何借助小程序做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型：

1.拉新

傳統(tǒng)商家的拉新方式通常是發(fā)傳單、打廣告、發(fā)放紙質(zhì)名片等，效率低，浪費(fèi)資源。而在微信小程序上展示企業(yè)信息，要比傳統(tǒng)紙質(zhì)名片更加生動(dòng)、詳盡、便捷。用戶可以多方位了解你以及你的每一個(gè)產(chǎn)品，包括價(jià)格、型號(hào)等詳細(xì)信息。

如下圖這個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例所示，客戶只需掃描業(yè)務(wù)人員的小程序碼，或點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)給自己的名片小程序，即可快速獲取業(yè)務(wù)人員的微信名、聯(lián)系方式等。這樣無(wú)需添加微信，商家可縮短獲客路徑，提升溝通效率。

2.了解客戶意向

過(guò)去，如果只依賴線下門(mén)店，在顧客眾多情況下，你可能根本不知道某個(gè)客戶為何流失，他有什么意見(jiàn)，對(duì)你哪些產(chǎn)品感興趣?，F(xiàn)在這些都可以通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決。

通過(guò)名片小程序，商家可以看到客戶在你小程序店鋪內(nèi)的瀏覽足跡：有多少人訪問(wèn)了你的名片，瀏覽了什么商品，耗時(shí)多久，看了什么文章……在超級(jí)云名片內(nèi)，你可以用“超級(jí)云助理”查到。根據(jù)這些信息，銷(xiāo)售可以明確知道客戶的具體意向，從而為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

另外，商家還可以開(kāi)啟“留言表單”功能，積極接受客戶的反饋和意見(jiàn)。

3.精細(xì)化維系粉絲

有了固定的客戶和粉絲之后，你需要做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深耕私域流量，以避免客戶流失。你可以利用「超級(jí)云名片」小程序的“粉絲運(yùn)營(yíng)”功能來(lái)管理粉絲。小程序會(huì)自動(dòng)根據(jù)粉絲行為，為他們打好標(biāo)簽、做好分類(lèi)：

商家還可以針對(duì)自己的業(yè)務(wù)類(lèi)型，手動(dòng)設(shè)置自定義標(biāo)簽，可根據(jù)這些標(biāo)簽來(lái)劃分客戶潛力，以此靈活調(diào)整銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)策略。

另外，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，當(dāng)線索多、客戶多時(shí)，也可以在云名片中按跟進(jìn)周期、需求緊急程度等進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，幫助自己有序管理、避免遺漏。

4.提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

商家可以利用名片小程序的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”功能，靈活分配團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工，比如讓美工負(fù)責(zé)小程序搭建和風(fēng)格設(shè)計(jì)、店小二負(fù)責(zé)創(chuàng)建商品、訂單處理、客服負(fù)責(zé)客戶接待、寫(xiě)跟進(jìn)日志等工作；店鋪老板則可以通過(guò)云名片悉數(shù)掌握小程序店鋪的詳細(xì)情況。這樣你的店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理效率將會(huì)大大提升！

5.數(shù)據(jù)分析

做數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，你就需要了解線上店鋪經(jīng)營(yíng)效果。你可以在超級(jí)云名片小程序后臺(tái)的【數(shù)據(jù)分析】欄查看小程序訪客數(shù)據(jù)，包括小程序?yàn)g覽量、用戶數(shù)、被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、最高瀏覽量頁(yè)面、訪客群分析等等。

云中科還在“訂單”模塊新增了營(yíng)收數(shù)據(jù)分析，頂部默認(rèn)展示營(yíng)業(yè)額、訂單數(shù)、客單價(jià)，你可以通過(guò)時(shí)間維度，篩選出 7 天、30 天、全部時(shí)間內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)，針對(duì)店鋪營(yíng)收狀況來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

以上就是傳統(tǒng)線下企業(yè)做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、引流獲客的方法，你學(xué)到了嗎？2020年想要更多客戶的話，現(xiàn)在就趕緊行動(dòng)起來(lái)，制作一個(gè)自己的名片小程序，做數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)吧！

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