不管是運營APP還是小程序所有的衡量指標都離不開一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那就是用戶注冊基量，所以我們在日常運營時，不管是策劃活動、平臺內(nèi)容設(shè)計、功能開發(fā)，都要圍繞一個基礎(chǔ)核心那就是能不能對提升新用戶引流、存留有幫助。

做過線上運營的小伙伴們都知道，一個簡單的運營閉環(huán)：

第三方渠道+沉淀用戶（引流）→+社群+活動（轉(zhuǎn)化活躍）→平臺（存留）→ 收益（變現(xiàn)）

平臺功能分析

平臺功能決定用戶活躍和充值消費，充值消費需要多個設(shè)點，不要一個平臺會員包打全場或直接年費買斷沒有后續(xù)增值，基于用戶剛需多從自己的產(chǎn)品和服務(wù)上挖掘，平臺至少要有3個以上消費項目才基本滿足消費需求，比如線上課程、線上商城、會員套餐、產(chǎn)品包、定制開發(fā)等等，如果是軟件類產(chǎn)品可以把功能進行拆分收費，避免一次性買斷，做好長期消費規(guī)劃。

設(shè)置平臺貨幣體制，充值金額轉(zhuǎn)化成平臺貨幣，貨幣系統(tǒng)要關(guān)聯(lián)其他增長點，比如日常簽到、消費返點、評價返利、轉(zhuǎn)介紹返利、購買返利、信息完善、充值膨脹金、活動返利等等，這些功能都需要平臺開發(fā)，而目的就是為了調(diào)動用戶積極性，積極參加平臺推出的各項政策、活動，增加轉(zhuǎn)化率。

功能開發(fā)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)資源覆蓋的各個渠道，不管是B端還是C端只要能夠用到的或者是能夠增加用戶認可度的都要規(guī)劃在內(nèi)。

線上引流分析

其實線上引流，初期階段就是先激活公司已有的沉淀用戶，通過篩選分析出哪些可以轉(zhuǎn)化、哪些可以跟進、哪些直接不匹配等分類，并以微社群形式進行日常維護；然后通過老用戶轉(zhuǎn)介紹、線上分銷、線上活動等形式進行社群裂變，這時候一定要引流到社群，其他渠道很容易造成流失；引流時要配合線下同步轉(zhuǎn)化，線下渠道拓展要關(guān)聯(lián)平臺或社群，一方面可以節(jié)省客戶二次拓展成本，其次是線下客戶維護不便，通過線上維護可以更好的解決客戶需求并實現(xiàn)收益。

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