小程序可以說的今年最受矚目的一款互聯網產品，各行各業的小程序都大放異彩，其中小程序電商是發展最為迅猛的一個行業了。

在2021微信公開課上，公開課講師momo表示2020微信小程序日活4億，人均使用小程序個數同比增長25%，人均小程序交易金額同比增長67%。

2020微信小程序日活4億 全年交易額同比增長超過100%商業化方面，2020年小程序GMV（交易總額）增長超過100%，其中實物商品交易年增長154%，商家自營GMV同比提升255%。

那么商城如何在眾多商家中“脫穎而出”，玩轉電商小程序？

1 定位

當下電商的發展，想要做好電商平臺，就要先做好定位，平臺定位，給自己定目標。怎么定目標，粉絲運營是重點之一，想要吸引更多粉絲，就做好人群定位。根據我們產品面向的客戶群體是什么，知道這些群體常用的社交平臺有哪些，就可以到這些平臺推廣宣傳，通過創建微信群，公眾號，微博賬戶，抖音等，將他們引導到我們的電商平臺上，發發福利，多跟粉絲互動，提升他們的粘性。

2 營銷活動

平臺上線初期，流量都會比較少，平臺就要考慮做推廣了，因為商品缺少銷量、評論、知名度，不適合大范圍大資本的進行推廣，而活動對于平臺的引流卻是必不可少的，利用平臺自有的營銷工具，像秒殺、砍價、拼團、優惠券等，進行營銷活動推廣，再結合其他平臺推廣，把營銷活動策劃做好，是引流的關鍵。

3 維護好商品的評價

客戶對平臺商品的評價，這對平臺而言，是至關重要的，現在的消費群體，對于評論這塊的看重程，對于能否下單成交，占據著很大的比例。

4 質量要有保證

商品質量是平臺生存發展的根本，平臺一定要在質量上把關好，發貨前再檢查，避免小問題給平臺帶來大傷害，發貨速度，影響買家體驗的重點之一，運營要做好物流發貨的監督。

5 做好售后服務

生活水平的提高，消費的不再是單一的商品，而是一個服務水平。我們不是每個客戶只做一單，我們需要的是客戶能給我們帶來更多客戶，客戶能提升復購率。售后做不好，平臺想發展無疑是難上加難。

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