微信大封號!私域流量到底該如何運營?
昨天,不少做私域流量運營的小伙伴都被一個爆炸般的消息刷屏了:最近凡是使用了Wetool這款第三方軟件的微信賬號都會被封,更有用戶反應,自己被封了100多個號。這也就意味著,這個號下的成千上萬個客戶資源,就這樣蒸發了……
近幾年私域流量非常重要,但要想做好也非常不容易。這也是為什么像wetool這樣的私域流量管理工具應運而生,它支持群統計、自動接受好友、批量群邀請、自動踢人、多群轉發、好友去重、智能機器人等等。那么現在沒了這種工具,中小企業該如何運營私域流量?

為了安全起見,之后要想做好私域流量運營,大家恐怕還是得手動來做,通過自己組建社群、建立公眾號、小程序等方式來運營。根據運營私域流量所需的一些功能特點,這里給大家提供一些方案:
1.無需加好友,也能觸達用戶
自動批量加好友原本也是wetool的一個功能,目的也是了增加私域流量池,為之后的流量運營做準備,但是現在不妨用微信小程序來替代。以「云中科」https://www./超級云名片小程序為例,只要客戶掃碼或通過好友轉發進入名片小程序內,會彈出允許授權的彈窗。客戶可以自助進行下一步操作,沒有強制性,客戶允許授權之后,小程序右下角業務人員就會自動打招呼,引導會話。你還可以設置自動回復,如下圖所示,自動回復提醒客戶留下聯系方式,以促進轉化。

2.群發消息
這是運營私域流量不可少的一步,沒有消息觸達用戶,你怎么能刺激他們消費呢?wetool是通過自動拉群發消息,而這種方式容易對用戶造成過度打擾,影響微信使用體驗。而小程序的【服務通知】對于用戶體驗來說就友好很多,像是“云中科”超級云名片小程序,只有客戶允許接收訂閱消息,商家才可以給客戶發送服務通知,而且可發送服務通知的上限次數也是根據客戶在小程序內互動的次數而定的。

3.用戶畫像與動態追蹤
在超級云名片小程序中,員工還可以看到有多少人訪問了你的名片,訪問了多久,瀏覽了什么商品, 以及瀏覽文章、點贊、轉發名片、留下聯系方式等行為動態。這樣,用戶的畫像與瀏覽喜好一目了然,你就可以根據客戶喜好做針對性營銷,提升客戶轉化率。

4.粉絲數據分析
通過「云中科」電商云名片小程序的“粉絲運營”功能,你可以更好地運營粉絲。客戶掃碼后,小程序會根據粉絲的行為,自動為他們打好標簽、做好分類,非常智能,標簽分類如下:

商家可以通過粉絲標簽、余額、積分、上次消費時間、生日等多種條件篩選,多維度分析自己的店鋪經營狀況。打個比方,電商云名片商家,可以通過此功能,快速篩檢出不同銷售負責的顧客消費金額、消費頻次,來分析各渠道質量優劣、優化空間。

此外,商家可以通過自定義篩選器對粉絲消費習慣、屬性、歸屬等字段來進行多樣化、精細化分析,這對于了解粉絲 LTV(生命周期總價值)、粘性、消費水平、復購率、調整活動策略等方面都有很大幫助。

5.分享裂變
企業投放廣告時,通常放一個微信二維碼,但是同時添加人數過多則會導致無法添加。此時你就可以用智能名片小程序,只需在云名片小程序中,點擊底部導航欄的“聯系我們”,你會看到一個名片頁面,點擊“轉發”,就可以一鍵分享,或者保存小程序碼圖片。

總之,大家在做私域流量運營時,還是使用微信生態內的產品如公眾號、微信小程序來運營,小程序自帶裂變優勢,超級云名片小程序既可以實現粉絲運營功能,也比較安全,商家能夠與粉絲保持較好的聯系,且粉絲可以隨時通過小程序詳細了解你,非常有用且方便!
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