疫情的來臨，導致線下眾多行業蕭條，消費者們也紛紛閉門不出。這種情況下，線上經濟反倒是得到了發展，健康碼更是成為了全民標配。不管是日常生活、購物、出行，幾乎都離不開線上數字化服務。用螞蟻集團CEO胡曉明的話說就是：“數字生活新服務將是下一個十年最大的互聯網紅利。”

數字化服務連接了線上線下，利用互聯網技術去消弭時間、地域鴻溝，幫助服務業數字化，將會是巨大的紅利。如果商家能夠在疫情期間及時轉型數字化，著眼于發展自己的線上平臺，那么受到的沖擊就會小一些，甚至有的還能實現營收增長。

在數字化轉型中，不少商家都采用了微信小程序+微信社群的方式，這種方式成本低，沒什么難度，適合不懂技術的小白。更何況，小程序依托于微信這個大流量平臺，有得天獨厚的優勢。根據騰訊發布的2020年一季度財報，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數仍保持增長，已達到12.02億，同比增長8.2%，環比增長3.2% 。

隨著用戶行為呈現從線下轉移至在線的結構性改變，微信亦通過小程序進一步融入日常生活服務，尤其是在日用品購買及民生服務方面。小程序用戶也迅速增長，日活躍賬戶數超過4億。

對于想要轉型的商家來說，這顯然是一個巨大的商機。現在商家獲取流量的成本不斷增加，而通過數字化營銷小程序，大大緩解了商家獲客高成本的壓力，也給商家留客鎖客帶來了更好的解決之法。

比如這個汽車4S店，為了客戶體驗、實現售前、售中、售后一條龍服務，通過云中科超級云名片搭建了展示服務型小程序，包括品牌及車型介紹、一鍵撥號預約試駕、購車流程指引、在線咨詢、意見留言、實時報道等服務。

客戶在小程序內可快速發送產品或文章鏈接給銷售咨詢，不必在線下門店浪費太多時間。這種銷售模式比傳統線下的單一銷售方式效率高很多，采用小程序模式后，這家汽車店的客戶詢盤率直接提升了近 4 倍！

顯然，數字化是未來幾年的紅利。畢竟一方面，數字技術在防疫、抗疫中間表現非常優異，走進了更多用戶的生活，并讓社會各界都看到了數字化的價值，另一方面疫情開啟了企業自救演練場，而數字化是自救的主要手段。

總之，如果線下傳統商家能及時完成數字化，帶來的勢能將不可估量。對于中小商家而言，若想加速自己的數字化轉型，爭奪線上流量，那么就可以利用微信小程序來引流獲客，這樣你才能贏得先機。

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