疫情的來臨，導(dǎo)致線下眾多行業(yè)蕭條，消費者們也紛紛閉門不出。這種情況下，線上經(jīng)濟反倒是得到了發(fā)展，健康碼更是成為了全民標(biāo)配。不管是日常生活、購物、出行，幾乎都離不開線上數(shù)字化服務(wù)。用螞蟻集團CEO胡曉明的話說就是：“數(shù)字生活新服務(wù)將是下一個十年最大的互聯(lián)網(wǎng)紅利。”

數(shù)字化服務(wù)連接了線上線下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去消弭時間、地域鴻溝，幫助服務(wù)業(yè)數(shù)字化，將會是巨大的紅利。如果商家能夠在疫情期間及時轉(zhuǎn)型數(shù)字化，著眼于發(fā)展自己的線上平臺，那么受到的沖擊就會小一些，甚至有的還能實現(xiàn)營收增長。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，不少商家都采用了微信小程序+微信社群的方式，這種方式成本低，沒什么難度，適合不懂技術(shù)的小白。更何況，小程序依托于微信這個大流量平臺，有得天獨厚的優(yōu)勢。根據(jù)騰訊發(fā)布的2020年一季度財報，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)仍保持增長，已達到12.02億，同比增長8.2%，環(huán)比增長3.2% 。

隨著用戶行為呈現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)移至在線的結(jié)構(gòu)性改變，微信亦通過小程序進一步融入日常生活服務(wù)，尤其是在日用品購買及民生服務(wù)方面。小程序用戶也迅速增長，日活躍賬戶數(shù)超過4億。

對于想要轉(zhuǎn)型的商家來說，這顯然是一個巨大的商機?，F(xiàn)在商家獲取流量的成本不斷增加，而通過數(shù)字化營銷小程序，大大緩解了商家獲客高成本的壓力，也給商家留客鎖客帶來了更好的解決之法。

比如這個汽車4S店，為了客戶體驗、實現(xiàn)售前、售中、售后一條龍服務(wù)，通過云中科超級云名片搭建了展示服務(wù)型小程序，包括品牌及車型介紹、一鍵撥號預(yù)約試駕、購車流程指引、在線咨詢、意見留言、實時報道等服務(wù)。

客戶在小程序內(nèi)可快速發(fā)送產(chǎn)品或文章鏈接給銷售咨詢，不必在線下門店浪費太多時間。這種銷售模式比傳統(tǒng)線下的單一銷售方式效率高很多，采用小程序模式后，這家汽車店的客戶詢盤率直接提升了近 4 倍！

顯然，數(shù)字化是未來幾年的紅利。畢竟一方面，數(shù)字技術(shù)在防疫、抗疫中間表現(xiàn)非常優(yōu)異，走進了更多用戶的生活，并讓社會各界都看到了數(shù)字化的價值，另一方面疫情開啟了企業(yè)自救演練場，而數(shù)字化是自救的主要手段。

總之，如果線下傳統(tǒng)商家能及時完成數(shù)字化，帶來的勢能將不可估量。對于中小商家而言，若想加速自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，爭奪線上流量，那么就可以利用微信小程序來引流獲客，這樣你才能贏得先機。

本文章由【云中科】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。