抖音小程序?qū)徍诉\(yùn)營常見問題解決
Q:小程序?qū)徍藭r(shí)間是多久?
A:基礎(chǔ)信息(包括頭像、簡介、名稱)的審核周期為1-3個(gè)工作日;功能測試的審核周期為1-2個(gè)工作日,首次發(fā)布審核時(shí)間較長約為1-3個(gè)工作日;搜索關(guān)鍵詞的審核周期為1-2個(gè)工作日,搜索標(biāo)簽詞由于進(jìn)審較多需要排隊(duì)等待;需要特別注意的是周末及節(jié)假日無審核,請各位開發(fā)者合理安排進(jìn)審時(shí)間。
Q:個(gè)人主體認(rèn)證失敗怎么辦?
A:個(gè)人主體認(rèn)證要求銀行卡號及手機(jī)號的所屬人信息與上傳的身份證信息保持一致,可在認(rèn)證失敗后重新提交準(zhǔn)確的信息進(jìn)行認(rèn)證。
Q:名稱重置后如何修改?
A:小程序一年有2次名稱修改機(jī)會,如仍有改名機(jī)會可直接進(jìn)行修改;如已無改名次數(shù)可發(fā)送郵件到bytedance_microapp@bytedance.com,
正文需提交:
1.組織機(jī)構(gòu)主體證明材料;
2.居民身份證;
3.小程序的appID及需要改的小程序名稱。
名稱重置修改僅支持通過郵件申請,平臺僅輔助修改1次名稱,請?jiān)诖舜蚊Q修改成功后,30天內(nèi)務(wù)必提交包體審核,否則名稱將被再次重置,屆時(shí)將不支持郵件修改流程。
Q:功能測試某拒絕理由是什么意思?
A:可優(yōu)先參考小程序常見駁回類型進(jìn)行自查。
Q:娛樂測試類小程序如何判斷與上線發(fā)布?
A:具體可參考娛樂測試類小程序行業(yè)規(guī)范,開發(fā)者需要創(chuàng)建新的小程序完成企業(yè)主體認(rèn)證。
Q:小程序上線發(fā)布后在抖音發(fā)布視頻添加小程序中搜不到怎么辦?
A:抖音拍攝器能力近期上線白名單機(jī)制,需要各位開發(fā)者提交掛載申請,具體可參考 短視頻掛載小程序介紹,掛載申請結(jié)果可查看抖音小程序視頻掛載審核結(jié)果公示 。
Q:小程序?yàn)槭裁床荒荛_通掛載功能?
A:如存在功能問題導(dǎo)致無法開通拍抖音,可優(yōu)先參考短視頻掛載小程序介紹及娛樂測試類小程序違規(guī)行為公告進(jìn)行自查,需要特別注意的是,若開發(fā)者直接調(diào)用該API,受白名單機(jī)制影響用戶仍無法正常使用拍攝器能力。
Q:通過視頻掛載審核后小程序錨點(diǎn)及相關(guān)功能為什么未生效?
A:所有的分享/發(fā)布內(nèi)容都需要經(jīng)過獨(dú)立的審核后才會放出。 開發(fā)者可以在開放平臺后臺預(yù)先設(shè)置好一些分享默認(rèn)內(nèi)容,當(dāng)實(shí)際代碼所指定的內(nèi)容審核通過前,會展示該默認(rèn)內(nèi)容。
Q:小程序上線發(fā)布后抖音端搜索不到怎么辦?
A:由于小程序抖音端搜索存在一定的延遲,可在發(fā)布至少24h后核實(shí)搜索是否生效。
Q:如何上線抖音iOS端?
A:小程序內(nèi)測中,抖音iOS端暫不支持小程序及相關(guān)功能(如掃碼進(jìn)入,掛載能力等)接入,請耐心等待。
Q:開通了視頻掛載如何增加小程序的用戶訪問量?
A:近期上線DOU+官方推廣渠道,具體可參考字節(jié)跳動小程序運(yùn)營文檔-商業(yè)應(yīng)用。
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