自媒體的興盛，使“私域流量”的概念漸漸被人熟知。那么私域流量到底是什么呢？簡單來說，就是指是不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體、用戶社群、自己的小程序商城等。

過去，新手商家想要獲得流量一般是通過各電商平臺(tái)、百度等流量池。但是，我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要付費(fèi)的，比如買推廣位置、關(guān)鍵詞競價(jià)等，不花錢想獲得曝光是比較困難的，還要遵守各種條條框框的規(guī)定。而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入自己的私域流量，那就是“我的地盤我做主了”，你可以自己運(yùn)營和管理粉絲，這樣轉(zhuǎn)化率也會(huì)有很好的提升。

說起私域流量，我們先想到的可能就是網(wǎng)紅、知名大V、自媒體人。但其實(shí)，每個(gè)普通商家都可以打造自己的私域流量。尤其是隨著微信小程序的普及，很多商家開始制作自己的小程序商城，從微信這個(gè)大流量池為自己引流，讓越來越多用戶成為自己的品牌粉絲。不過，打造自己的私域流量，同時(shí)盡量避免粉絲流失，可不是件容易的事。如何更好地管理粉絲呢？

首先你需要有自己的小程序商城，如果你不懂技術(shù)，那就可以用小程序制作工具快速做一個(gè)。以「云中科」https://www./小程序開發(fā)工具為例，你只需選一個(gè)小程序模板，再添加自己需要的功能版塊、圖片、文字就行，會(huì)打字就能做好，非常簡單。

有了小程序，運(yùn)營粉絲就方便多了。通過「云中科」電商、電商云名片小程序的“粉絲運(yùn)營”功能，可以讓你更好地運(yùn)營粉絲。小程序會(huì)自動(dòng)根據(jù)粉絲行為，為他們打好標(biāo)簽、做好分類。標(biāo)簽介紹如下：

商家可以通過粉絲標(biāo)簽、余額、積分、上次消費(fèi)時(shí)間、生日等多種條件篩選，多維度分析自己的店鋪經(jīng)營狀況。打個(gè)比方，電商云名片商家，可以通過此功能，快速篩檢出不同銷售負(fù)責(zé)的顧客消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次，來分析各渠道質(zhì)量優(yōu)劣、優(yōu)化空間。

此外，電商云名片的商家，可以通過自定義篩選器對(duì)粉絲消費(fèi)習(xí)慣、屬性、歸屬等字段來進(jìn)行多樣化、精細(xì)化分析，這對(duì)于了解粉絲 LTV（生命周期總價(jià)值）、粘性、消費(fèi)水平、復(fù)購率、調(diào)整活動(dòng)策略等方面都有很大幫助。

總之，「粉絲運(yùn)營」能夠有效幫助商家快速排除無效流量，掌握潛在客戶與重度客戶，助力你的小程序精細(xì)化運(yùn)營，讓你更懂粉絲群體！

2020年，在各大企業(yè)和電商平臺(tái)都激烈爭搶流量的情況下，普通商家也要盡早出手，有了自己的私域流量，你才能順利在行業(yè)中立足，避免陷入被動(dòng)局面。當(dāng)然，有了自己的私域流量后，你也要好好維護(hù)粉絲，可根據(jù)不同類型、標(biāo)簽的粉絲推出不同的優(yōu)惠或福利，避免粉絲流失哦！